شرایط خرید کالا

مشتریان گرامی فروشگاه اینترنتی مغازه،

قبل از خرید از فروشگاه اینترنتی مغازه، لطفاً شرایط خرید کالا زیر را به‌ دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به معنی موافقت با این شرایط می‌باشد.

۱. مراحل ثبت سفارش

انتخاب محصول: پس از انتخاب محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید خود اضافه کنید.

ورود به حساب کاربری: برای تکمیل سفارش، باید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر حساب کاربری ندارید، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنید.

تکمیل اطلاعات و ثبت سفارش: اطلاعات تماس و آدرس دقیق خود را وارد کنید. صحت اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری است و در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه، مسئولیت هرگونه تاخیر یا مشکل در تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.

پرداخت: پس از تأیید سفارش، به درگاه پرداخت امن هدایت می‌شوید تا مبلغ فاکتور را پرداخت کنید.

توجه: پرداخت فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود.

تأیید نهایی: پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و ایمیل یا پیامک تأیید برای شما ارسال خواهد شد.

۲. شرایط پرداخت

پرداخت آنلاین: پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی امن و معتبر صورت می‌گیرد. مشتریان موظف به استفاده از کارت‌های بانکی معتبر و به نام خود می‌باشند.

۳. ارسال و تحویل کالا

زمان ارسال: تمامی سفارش‌ها ظرف ۲ تا 4 روز کاری پس از ثبت نهایی پردازش و ارسال می‌شوند. زمان دقیق تحویل بسته به محل سکونت مشتری متفاوت است.

هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن و حجم کالا و مقصد سفارش محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی ثبت سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.

پیگیری سفارشات: پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. از طریق این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه‌های پستی یا شرکت حمل و نقل مربوطه پیگیری کنید.

۴. قوانین کنسلی سفارش

کنسلی پیش از ارسال: اگر قصد لغو سفارش خود را دارید، می‌توانید قبل از ارسال محصول با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. در این صورت، کل مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

کنسلی پس از ارسال: در صورتی که محصول ارسال شده باشد، امکان لغو سفارش وجود ندارد و باید از رویه بازگشت کالا استفاده کنید.

۵. ضمانت و گارانتی

ضمانت اصالت کالا: تمامی محصولات فروشگاه مغازه از برندهای معتبر تهیه شده و دارای ضمانت اصالت کالا می‌باشند.

گارانتی محصولات: برخی از محصولات دارای گارانتی رسمی می‌باشند. اطلاعات گارانتی در صفحه محصول ذکر شده است. در صورت وجود هرگونه مشکل فنی، مشتریان می‌توانند مستقیماً با مراکز خدمات پس از فروش شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی تماس بگیرند.

۶. مسئولیت‌ها و حقوق مشتریان

حقوق مشتریان: فروشگاه متعهد به ارائه اطلاعات دقیق و شفاف در خصوص محصولات، قیمت‌ها و خدمات است. هرگونه تغییر در شرایط خرید یا قیمت‌ها از طریق اطلاع‌رسانی مناسب به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

مسئولیت مشتریان: مشتریان موظف به ارائه اطلاعات دقیق و صحیح در هنگام ثبت سفارش هستند. هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل کالا که ناشی از اطلاعات نادرست باشد، بر عهده مشتری است.

۷. تغییرات در شرایط خرید

فروشگاه مغازه حق دارد هر زمان شرایط خرید را تغییر دهد. نسخه جدید شرایط خرید در همین صفحه منتشر شده و قابل دسترسی خواهد بود. مشتریان موظف به مطالعه و آگاهی از آخرین نسخه این شرایط می‌باشند.

۸. پشتیبانی و ارتباط با ما

در صورت هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید از صفحه تماس با ما با بخش پشتیبانی ما در ارتباط باشید یا به آدرس support@maghaze.store ایمیل ارسال کنید.

از اینکه فروشگاه ما را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. تلاش ما ارائه بهترین تجربه خرید برای شماست.